Què fa l'error 10 en el sistema Tricolor TV?

El més sovint apareix l’error 10 de Tricolor a causa de la manca de fons per pagar els serveis. Però aquesta no és l’única raó que impedeix que el vostre canal de televisió favorit vegi.

Causes del codi

A Tricolor TV, es pot produir un error deu pels motius següents:

1. El pagament de serveis no s'ha realitzat.
2. El rebut d’efectiu s’ha produït al compte general.
3. No s’ha realitzat l’activació de claus al compte personal.
4. Problemes de programari (possiblement els seus heu d’actualitzar).

Si cap de les raons anteriors ajuda a eliminar l’error 10, haureu de posar-vos en contacte amb els experts que us ajudaran a fer front al problema.

Per posar-vos en contacte amb el centre de serveis Tricolor, podeu utilitzar els mètodes següents:

1. Si no teniu accés a la vista, Podeu posar-vos en contacte amb els experts amb skype.
2. Truqueu al servei d'assistència i demaneu als experts què han de fer.
3. Feu la vostra pregunta a l'assistent virtual, que significa error 10 a la televisió tricolor.
4. Escriviu al xat, on el consultor us indicarà per què no mostrar el televisor.

El personal del departament de clients diu que la manera més ràpida de contactar amb ells és xat en línia.

Primer ús i pagament Tricolor

Si instal·lació d’equips els especialistes produeixen, estan obligats a dir-li al client com es registren en el compte personal del proveïdor i paguen els serveis a través d’aquesta. Però succeeix que no heu entès les explicacions del mestre o heu connectat el paquet vosaltres mateixos. En aquest cas, el televisor pot produir errors.

Podeu obtenir informació sobre l’estat del vostre compte introduint el número d’identificació del dispositiu al lloc web de l’empresa. Això és el primer que es comprova si el sistema dóna error 10.

Número d'identificació del dispositiu a la targeta intel·ligent Tricolor

Per evitar l'aparició de molts errors i simplement simplificar la vostra vida us ajudarà registre de compte personal. Quan feu el procediment de registre al lloc web oficial, és necessari confirmar les dades personals. Es deu al fet que el proveïdor té el dret de desconnectar el subscriptor amb dades no confirmades dels canals de pagament, ja que el canal de televisió comença a produir errors.

Per confirmar les vostres pròpies dades a Tricolor TV, es recomana utilitzar les opcions següents:

• Feu una trucada a la línia telefònica 7 800 500 01 23.
• Registreu el vostre compte personal al lloc web de la companyia.
• Ompliu una sol·licitud especial.

Com obtenir un compte personal

Eliminar l’error o simplement pagar l’ús dels serveis és més convenient a través d’un compte personal.

Si sou un usuari registrat, haureu d'introduir l'identificador del dispositiu o el número del contracte i la contrasenya rebuda per iniciar la sessió.

Seccions del compte personal al lloc web Tricolor

Els usuaris que no estan registrats, heu de realitzar diverses accions:

1. Marqueu el número del contracte d'usuari o el número d'identificació del dispositiu.
2. Seleccioneu l’opció "obtenir una contrasenya".
3. Després, seleccioneu el mètode per obtenir una contrasenya.
4. Després d’introduir la contrasenya, apareixerà l’acord. Després de llegir-lo, haureu de fer clic al botó "familiar".
5. A la finestra que apareix, feu clic al botó "confirmar dades".

Aquest procediment no necessita molt de temps i no causa dificultats, però ajuda a evitar molts problemes en el futur. Per exemple, comproveu el paquet pagat, consulteu la llista de canals disponible, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica. No es tracta només d’una manera senzilla i còmoda, sinó d’una manera ràpida d’obtenir la informació necessària.

Conclusió

Si apareix l’error 10 a la pantalla del televisor Tricolor, haureu de fer-ho comproveu el vostre saldo. Per cert, per la mateixa raó error 4i error 9. Per evitar aquests incidents, es recomana pagar els serveis de manera oportuna. La manera més convenient és utilitzar un compte personal. Si necessiteu contactar amb el servei d'assistència tècnica, el millor és fer-ho en línia.