Codis d’error comuns a les impressores HP

Les impressores modernes i els dispositius multifunció tenen un sistema que permet autodiagnostic de tots els components del dispositiu. Si es produeixen problemes de maquinari, el microprocessador envia un senyal de codi a l'usuari per detectar un mal funcionament. Es poden mostrar els codis de falla en dispositius de visualització (si és proporcionat pel disseny), o alternant el parpalleig dels LED al tauler de control del dispositiu. Pot aparèixer un missatge d’error amb un codi i a la pantalla del PC. Malgrat la seva alta fiabilitat, les impressores i multifuncionals de HP (Hewlett-Packard) també estan subjectes a un mal funcionament. Els errors més comuns que ha fet HP, segons els usuaris, són els següents: errors de impressió i errors amb codis E8, E3 i 79.

La impressió d'HP falla

Sovint, quan intenteu imprimir un document, l'usuari descobreix que el procés està bloquejat per motius desconeguts. En aquest cas, tots els intents d’eliminar un treball a la cua d’impressió o cancel·lar-lo resulten infructuosos.

Aquest error es pot produir per diversos motius, per exemple, per una sobtada pujada de tensió a la xarxa d'alimentació, però, en tot cas, haureu de solucionar el problema al programa Print Manager. Aquest fet s'explica pel fet que quan s'envia un document per imprimir, es crea un fitxer especial al sistema de Windows. Per diverses raons, aquest fitxer pot estar malmès i provocar un xoc en el qual la impressora no imprimeix. Per tant, cal esborrar aquest fitxer de la manera següent.

1. Desconnecteu la impressora amb el botó i desconnecteu el cable elèctric de la presa de corrent.
2. Deseu tots els resultats del treball perquè no es perdin.
3. A continuació, obriu el "servei de Windows" prement simultàniament les tecles de Windows + r.
4. S'obrirà una finestra amb una línia buida en la qual cal introduir "services.msc" (sense pressupostos) i feu clic a ok.
5. A la finestra que apareix, cerqueu la línia "spooler d'impressió".
   

6. Feu clic a aquesta línia de RMB i seleccioneu "Atura" al menú emergent.
7. Després d’aturar la finestra del servei es pot tancar.
8. A continuació, aneu a: C: Sistema Windows32 Bobina PRINTERS. Podeu fer-ho si el pegueu a la barra d'adreces de l'Explorador de Windows i, a continuació, premeu Intro al teclat.
9. A la carpeta que s’obre, heu d’eliminar tots els fitxers que hi hagi.
10. Apagueu l'ordinador.
11. Abans de connectar l'MFP (impressora) a la xarxa elèctrica, assegureu-vos que ha estat en estat desconnectat durant almenys 60 segons.
12. Activeu l'MFP (impressora) amb la tecla d'encesa.
13. Enceneu l’ordinador i espereu que es carregui el sistema operatiu.
14. Envieu el document per imprimir.

Si el procés d’impressió va anar bé, es considerarà que l’ajustament s’ha completat. Si encara no podeu imprimir el document, podeu solucionar el problema utilitzant programari d’HP gratuït. Es diu el programa "Doctor HP Print and Scan" i s'utilitza per resoldre problemes derivats de la impressió, així com per diagnosticar equips. Obriu la finestra del programa, seleccioneu la cerca automàtica de problemes i la seva eliminació. Un cop finalitzat el programa, torneu a provar d'imprimir el document.

En alguns casos, les següents mesures ajuden a resoldre aquest problema.

1. Reinstal·lació del controlador d'impressora. Però primer heu de suprimir-lo: al "Tauler de control", busqueu "Dispositius i impressores" i obriu la finestra. Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora HP i seleccioneu "Suprimeix". Aquestes accions eliminaran el controlador que s’ha instal·lat al sistema. Després de retirar-lo, haureu de reiniciar el PC. Si per qualsevol motiu no teniu controladors per a aquest model d'MFP (impressora), podeu descarregar-los des del lloc web d'HP.
2. Durant un temps inhabiliteu el tallafoc i proveu d'imprimir el document.
3. Inicieu sessió amb un compte diferent (rellevant en el cas que l'equip es configurés des d’un altre compte).

Com arreglar l'error e8

El missatge de servei amb el codi e8 es troba sovint a la impressora multifunció laserjet 1132. Això significa que es va originar problema amb l’escàner. La instrucció del dispositiu indica que el mal funcionament del codi e8 és fatal, és a dir, no es pot treure. Però els artesans han trobat diverses maneres d'eliminar aquest problema, que, en alguns casos, pot tornar l'escàner a funcionar.

El cas més freqüent és quan el govern de l’escàner s’ha aturat a la posició extrema dreta i no es mou.. Al mateix temps, apareix l’error E8 a la pantalla de l’MFP.

En aquest cas, el carro es va enganxar. Per solucionar aquest problema, heu de retirar el vidre de l’escàner i reordenar el regle al centre del dispositiu o més a prop de la vora esquerra. Per treure el vidre, heu de desenroscar els 6 perns situats al llarg del perímetre.

Per afluixar els cargols necessiteu un "estel" hexadecimal.

Després de treure la coberta de vidre, agafeu el carro, moveu-lo més a prop del centre i torneu-lo al lloc. Engegueu el dispositiu i espereu el posicionament de la regla (hauria d'anar a la posició esquerra extrema). Si tot va succeir així, teniu sort perquè el codi E8 pot aparèixer per altres motius.

En el cas que l’escàner s’apropa després d’accionar l’MFP desigual i aturat, mentre que el codi E8 apareix a la pantalla, haureu de comprovar bé tots els nodes d’aquesta unitat. Per comprovar la unitat de l’escàner, heu d’eliminar la coberta de vidre, com s’ha indicat anteriorment, i després haureu d’aconseguir la mateixa unitat i tornar-la a encendre. A la part inferior del bloc, veureu 2 engranatges i un motor elèctric, pressionats contra la placa. A continuació, feu el següent.

1. En primer lloc, es recomana desvirar els 2 cargols de la placa i comprovar els engranatges: si hi ha brutícia o danys a les dents, hi ha una reacció o no, ja sigui l’eix en què es manté l’engranatge, etc.
   
2. Elimineu la contaminació (si n'hi ha) de l’optocuplador.
3. Comproveu la qualitat del cable de connexió.
4. Després de comprovar i substituir les parts fallides, apliqueu una mica de greix (podeu utilitzar greix per a la pel·lícula tèrmica) als hubs de les mares i a les guies al llarg de les quals es mou la unitat de l’escàner.
   

Els passos anteriors solen solucionar el problema de l’escàner a l’MFP hp m1132. Però en alguns casos aquest problema pot provocar engranatges premsants massa ajustats o optoacoplador. De vegades, el problema s’elimina si afluixeu la pressió dels engranatges o, fins i tot, elimineu l’engranatge petit. Després d'això, engegueu el dispositiu (amb la unitat de l’escàner retirada i cap per avall) i observeu la rotació de l’engranatge. Si continua movent-se dins de les bombolles, és possible que el problema s’hagi amagat a l’optocoupleur.

Si mireu atentament l’optocoupleur, veureu que hi ha un disc amb oscil·lacions entre els dos sensors. Aquest disc s'hauria de situar al centre de l’optocoupleur. De vegades es desplaça en una direcció, la qual cosa provoca l'aparició del codi E8. Intenteu instal·lar el motor de manera que el disc estigui al centre, entre els sensors.

Si, després de totes les manipulacions descrites anteriorment, el codi E8 torna a aparèixer, el mal funcionament es pot trobar al propi motor o al tauler de control. Si podeu substituir el motor per tu mateix, haureu de posar-vos en contacte amb el centre de serveis sobre la placa de control.

Resolució de problemes del codi E3

Sovint, els usuaris de màquines multifunció HP veuen a la pantalla el dispositiu l'aparició del codi E3. Si mireu les instruccions del dispositiu, aquest codi es descodifica ja que "falta un cartutx o no el teniu instal·lat". Sens dubte, el cartutx pot estar instal·lat incorrectament, els objectes estrangers poden caure sota el mateix, o pot passar que es trenqui simplement. Però a vegades hi ha una situació en què el dispositiu no veu el cartutx, ja que la palanca, que té una vàlvula, simplement no arriba al optocuplador. Per arribar-hi, heu de retirar la coberta MFP (metàl·lica). Com desbloquejar la palanca, després de la qual cosa es restablirà l’error E3, que es mostrarà clarament en aquest cas vídeo d'un recurs estranger (el coneixement de la llengua és opcional).

Solució de problemes 79

L’error 79 a les impressores d'HP normalment significa que ha passat alguna cosa fallada del programari aparells. Per eliminar-ho, feu el següent:

• apagueu el dispositiu utilitzant la tecla off;
• pausa no menys de 30 segons;
• reinicieu l’unitat i espereu fins que s’inicialitzi;
• en el cas que el dispositiu estigui connectat a través d'un filtre de potència, intenteu activar-lo directament a una presa de corrent;
• si el missatge de codi continua apareixent, de vegades ajuda a desfer-se del problema de netejar la cua d'impressió o reinstal·lar el controlador.

Restableix errors a les impressores HP

Per restablir un error o un anomenat missatge de manteniment a les impressores HP, hi ha moltes maneres que només són adequades per a models específics. Com que hi ha un gran nombre de models d’equip d’impressió d’aquest fabricant, per reiniciar els missatges del servei sobre el problema, podeu utilitzar les taules següents.

En els casos en què hi hagi una recàrrega de cartutxos (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) que conté un xip, ha d'estar segellada abans d'instal·lar-los a la màquina. El dispositiu, per descomptat, mostrarà un missatge que insereix un cartutx "esquerre", però funcionarà. També per a la reducció a zero de les fitxes Podeu utilitzar les recomanacions de la taula següent.

Gairebé qualsevol codis de serveiEls errors que signifiquen per a les impressores HP Photosmart es restabliran mitjançant el mètode següent.

1. Manteniu premuda la fletxa esquerra i, sense alliberar-la, premeu la tecla "Configuració" i traieu els dits de les tecles. Com a resultat d’aquesta acció, apareixerà el menú “Enter Special Key Combo”. Manteniu premudes simultàniament les tecles "Imprimir fotografies" i "Eliminació d'ulls vermells" i deixeu-los anar. A continuació, premeu una tecla i deixeu anar: "Correcció de fotografies (eliminació d'ulls vermells)", "Imprimeix fotografies", "Correcció de fotografies (eliminació d'ulls vermells)".
2. Feu clic a la fletxa de la dreta i aneu a la línia "Configuració del sistema". Feu clic a D'acord.
3. Premeu la fletxa dreta de nou per anar a la línia “Estat de la fallada del maquinari: esborra. Premeu D'acord per esborrar "(si el treball del dispositiu va quedar sense fallar, llavors no trobareu aquesta línia). Recordeu que no podeu començar a imprimir en aquest moment.
4. Apagueu el dispositiu i, a continuació, engegueu-lo.

Per tant, es va restablir el codi d’error i el dispositiu es pot utilitzar normalment.