Per què l’ordinador no reconeix la impressora

Els problemes amb la configuració i la instal·lació d’una impressora o de l’MFP, per regla general, s’esperen abans del primer llançament. En alguns casos, la configuració "es desactiva", per exemple, després de tornar a instal·lar el sistema operatiu. Menys sovint, el motiu rau en els problemes tècnics: un cable trencat, una presa de cable solta en una impressora o un port USB.

Diagnòstic visual de la condició tècnica

Si l’ordinador o l’ordinador portàtil no veu la impressora, haureu de fer un diagnòstic detallat i heu de començar amb el més simple: una inspecció visual. Connecteu la impressora a la xarxa, connecteu el cable al USB i la impressora, engegueu la màquina i l’ordinador.

El procediment és el següent.

1. Control de salut cable d’alimentació.
2. Activeu el PC amb un botó, comproveu-ne el funcionament (la impressora no s'encén).
3. Inspecció del cable USB de la impressora al PC. Intenteu moure'l al voltant del niu, si l’ordinador troba i perd el dispositiu, probablement el niu està solt. De la mateixa manera, comproveu el port USB.
4. Assegureu-vos que tothom les llums del sistema estan activades.

Convenientment, si es pot comprovar la impressora connectant-la a través d’una xarxa sense fils oa un altre ordinador. Una repetició del mateix error serà la prova del mal funcionament de la impressora. Si altres dispositius veuen la impressora, estem buscant la causa del problema a l'ordinador.

Instal·leu / torneu a instal·lar el controlador

Quan instal·leu un IMF o una impressora, l'usuari actualitza els controladors del dispositiu, normalment és suficient perquè el dispositiu funcioni correctament. Si el programari original (des d'un disc o del lloc oficial) no s'actualitza o dóna errors durant la instal·lació / desempaquetatge - és un motiu per netejar el sistema contra virus, depurar el sistema operatiu o reinstal·lar-lo completament. Abans de prendre mesures radicals, podeu cercar controladors compatibles (a partir de models anteriors o posteriors), però aquest mètode poques vegades aporta beneficis.

Al tauler de control, cerqueu la secció "Dispositius i impressores": aquí es mostrarà la impressora. Quan es defineixi com un dispositiu desconegut, la reinstal·lació dels controladors i el reinici del PC haurien de resoldre el problema. Si l’ordinador ha deixat de reconèixer els dispositius una vegada, es tracta d’una petita fallada del sistema, però si l’error es repeteix amb regularitat, cal que comproveu tots els paràmetres.

Si és possible, connecteu-vos al vostre PC mitjançant una xarxa sense fils, la connexió indica que el cable de la impressora al’ordinador ha fallat.

Instal·leu / reinstal·leu els controladors de la impressora per al vostre sistema operatiu, per exemple, Windows. Si el disc del programa es perd, poden ser els controladors descarregar al lloc web oficial fabricant. Cerqueu el vostre model mitjançant la cerca i instal·leu el programari.

Servei d'impressió i fallades del sistema

És possible que l’ordinador no vegi el dispositiu inhabilitat en el servei d’impressió, l’ordinador no determinarà el dispositiu. Aneu al tauler de control - administració - serveis. A la llista que necessiteu trobar el "Servei d’impressió" i comproveu el tipus de llançament, aquí hi haurà dues marques: estat - en execució, tipus d’arrencada - automàtic.

Fallada del sistema: un concepte abstracte, anomenat tots els errors del sistema operatiu que són difícils d'explicar. La causa del fracàs pot ser elemental: una forta desconnexió del PC de la xarxa o de diversos programes. Potser, abans d’aquest moment, es van actualitzar diversos programes, després d’arribar-se als fitxers del sistema Windows. La solució a aquest problema és reiniciar l’ordinador, però només ajuda en l’etapa inicial.

La insuficiència de la impressora és força freqüent i independent de la marca: HP, Epson, Canon, etc. Potser això es vegi afectat per causes indirectes, imperceptibles a primera vista.

Virus i antivirals

Els programes antivirus poden influir en la instal·lació d'equips addicionals, incloses les impressores. Mentre utilitzeu el programa, l’ordinador simplement no veu l’equip instal·lat. Temporalment suspendre la protecció del PC i proveu el funcionament de la impressora.

L’eliminar el sistema operatiu dels virus és un exercici molt útil. No tot el malware és segur, hi ha programes molt desagradables que poden provocar danys gairebé mecànics a l’ordinador. Es recomana utilitzar només programes amb llicència per comprovar l’ordinador.

No oblideu que heu de netejar no només el sistema, sinó també totes les unitats externes i targetes flash.

Provar el port USB

Les impressores estan connectades a un PC a través del port USB de la versió 2.0, però a causa d’una fallada del sistema operatiu accidental, l’activació USB a la BIOS pot fallar; Hub Per solucionar el problema, haureu d’engegar el controlador, podeu introduir el BIOS només quan s’iniciï el sistema operatiu. La combinació de tecles d’accés ràpid depèn de la versió de programari de l’ordinador, si no sabeu com fer-ho exactament: premeu les tecles F1, F2, F8, Tab, Del i totes les tecles "veïnes" alternativament.

La interfície de la BIOS és diferent, l’usuari necessita trobar les següents seccions i activar-les (configuració habilitada):

• Suport de ratolí USB (definició del ratolí);
• Suport de teclat USB;
• Controlador USB EHCI (activació del controlador);
• Detecció d’emmagatzematge USB llegat (suport per a targetes flash, unitats externes).

Sortiu i deseu els paràmetres. Reinicieu l’ordinador.

En la majoria dels casos, totes les manipulacions anteriors ajudaran a tractar el problema, identificar i eliminar el motiu pel qual l’ordinador no veu la impressora.

Com mostra la pràctica, normalment totes les manipulacions acaben de reinstal·lar els controladors.